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I MIGLIORI SERVIZI T-DOC

Servizi della massima qualità

GETINGE offre un pacchetto di servizi completo che consente di ottimizzare l'applicazione e l'utilizzo del sistema T-DOC. In ultima analisi, la nostra tecnologia permette di sfruttare un processo privo di ostacoli e aumentare il tempo da dedicare ad altre attività lavorative a un costo di manutenzione fisso.

Il nostro scopo è quello di fornire le migliori condizioni possibili per garantirvi un uso proficuo del T-DOC. Durante tutte le fasi di implementazione e di produzione, offriamo un'ampia gamma dei migliori servizi disponibili. T- DOC professional services garantisce il successo della fase di implementazione, mentre il contratto di servizi T-DOC vi offre diversi vantaggi fin dall'avvio della produzione. Potrete scegliere tra 4 diversi livelli di asssitenza T-DOC da noi proposti:

Accordo di fornitura di servizi T-DOC Platinum

E' il nostro pacchetto di servizi di punta, che vi fornisce un'assistenza ai servizi T-DOC 24 ore su 24, 7 giorni su 7 con tempi di risposta brevi, inclusi due giorni di verifica presso la vostra sede, e un servizio di asssitenza annuale sull'hardware T-DOC.

Accordo di fornitura di servizi T-DOC Gold

E' il nostro pacchetto di servizi premium che vi offre una vasta gamma di servizi di assistenza T-DOC in tempi di risposta brevi, e una verifica annuale presso la vostra sede e un'assistenza hardware T-DOC.

Accordo di fornitura di servizi T-DOC Silver

E' il nostro pacchetto di servizi avanzati che vi offre un elevato livello di assistenza sui servizi T-DOC, inclusi gli aggiornamenti e una veriifca annuale dello stato del sistema.

Accordo di fornitura di servizi T-DOC Bronze

E' il nostro pacchetto di servizi standard che vi garantisce un livello di assistenza base sul sistema T-DOC con un occhio di riguardo ai prezzi.

Il nostro Supporto

Con l'accordo di fornitura dei servizi T-DOC, vi garantiamo un supporto ogni qualvolta sia necessario. Potrete trovare maggiori informazioni nella nostra guida sui servizi T-DOC. Per maggiori informazioni potete rivolgervi al nostro rappresentante commerciale di zona.

Insieme al software T-DOC e alle diverse tipologie di servizi, offriamo una formazione avanzata sul sistema T-DOC. La formazione vi consentirà di ottenere il massimo vantaggio dalle illimitate opportunità offerte dal T-DOC. Offriamo diversi moduli formativi adatti per il personale con qualsiasi livello di esperienza.

Un network di team di supporto locali, coordinati da una sede centrale di supporto per il T-DOC, sono in grado di assistervi nell’ottenere il massimo rendimento dal vostro investimento e una tranquillità operativa.

T-DOC web support e Community

GETINGE incoraggia e appoggia la creazione di communities locali di utilizzatori T-DOC, che sono attivi in molti paesi. Questi forum permettono di condividere e beneficiare delle esperienze di altri utilizzatori T-DOC e consentono di inviare suggerimenti per ulteriori sviluppi del prodotto.

GETINGE Italia mette a vostra disposizione un sito (www.tdoc.it) per l’helpdesk T-DOC e un numero verde per rispondere tempestivamente alle vostre richieste di assistenza.

L’accesso all’area riservata e alla T-DOC community è consentito esclusivamente ai clienti T-DOC mediante credenziali di accesso. Per maggiori informazioni potete contattare il rappresentante commerciale di zona

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